Dúvidas Frequentes

- Como faço para realizar um pedido?

Achou o produto que você queria? Escolha seu tamanho e clique em “Adicionar ao carrinho”. Feito? Agora insira seu CEP para calcular o prazo de entrega, faça seu login, escolha a forma de pagamento e clique em "Finalizar compra". Quando o pagamento for confirmado, enviaremos um e-mail com a data prevista de entrega.

- Como faço para achar o produto que quero?

Para encontrar exatamente o que você está procurando, digite as características do produto ou marca – por exemplo, “camiseta branca” – no campo de pesquisa e clique em “Buscar”. Você também pode filtrar os resultados de acordo com categoria, tamanho, cor, preço, marca. 

- Qual o Prazo de entrega dos Produtos?
Para obter o prazo de entrega basta acessar a página do produto desejado, e informar seu CEP no campo localizado logo abaixo do botão comprar, sistema irá exibir as modalidades de frete e os prazos totais de entrega. Lembrando que temos Frete Grátis consulte abaixo as regras.

- Os produtos estão no Brasil em Estoque Pronta Entrega?

Sim todos os estão no Brasil e são enviados do Brasil via correios, dentro do prazo informado na pagina de anuncio do produto, e carrinhos de compra conforme seu CEP.

- Qual o prazo para confirmarem meu Pagamento?

- Boleto Bancário a vista: prazo de 24 a 48h úteis após o pagamento para que ocorra a compensação/confirmação bancaria automaticamente. Não é preciso nos enviar qualquer comprovante, assim que a compensação bancaria for realizado o status de seu pedido é Alterado para Pedido Pago, e a partir dai o prazo de entrega informado no momento de sua compra passa a ser contato.

- Cartão de Crédito: Imediatamente ou em até 24 horas úteis p/ analisarem e confirmarem a autorização do pagamento junto a operadora de seu cartão. Assim que eles confirmarem, somos autorizados a proceder com seu pedido e o status de seu pedido é Alterado para Pedido Pago,  e a partir dai o prazo de entrega informado no momento de sua compra passa a ser contato.

- Os correios estão atrasados com minha entrega, o que fazer?

Se por algum problema dos correios o seu pedido extrapolar o prazo de entrega informado no momento de sua compra e no e-mail de finalização  de compra, será necessário entrar em contato com Central de Atendimento dos Correios no telefone 0800-725-7282, informar o número de Postagem  de Objeto que foi enviado por nós via e-mail no dia que postamos seu pedido.

- Como cancelar uma compra?

O cancelamento poderá ser realizado somente antes do envio da encomenda, não é possível o cancelamento de um pedido já enviado. Caso receba seu pedido e deseje cancelar, as despesas de frete seguem por conta do solicitante (cliente), não haverá trato particular neste procedimento. Caso seja de interesse do cliente o cancelamento; o mesmo só será realizado após a encomenda ter sido devolvida.Este procedimento só será realizado mediante a confirmação do não rompimento do lacre da empresa nos produtos, do recebimento do documento fiscal.

- Como faço para utilizar vales e cupons?

Para utilizar os cupons de desconto, antes de finalizar sua compra clique em “Cupom de desconto” na página de pagamento. Informe o código e clique em “Aplicar” e desconto será calculado automaticamente. Só é possível usar um cupom de desconto por compra. Quer aproveitar nossos descontos antes de todo mundo? Assine nossa newsletter! Receberá promoções e cupons exclusivos direto no e-mail e ainda ficará por dentro das últimas novidades. 

- Como faço para alterar meu endereço de entrega?

Para alterar o endereço de entrega ou cobrança, acesse a área “Entrar” e clique em “Meus Endereços”: nessa página poderá editar o endereço cadastrado ou adicionar um novo. 

- Quais são os tipos de frete Grátis disponivíeís?

Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 199,90 para todo o Brasil.

- ​Como faço para recuperar minha senha?      

Esqueceu sua senha? Isso acontece! Para recuperá-la clique em "Entrar" e depois em "Esqueceu a senha?", em seguida coloque seu email de cadastro e nviaremos o passo a passo para criar uma nova senha no e-mail cadastrado.